提升某制造企业云运维能力
关于某制造企业
当前客户的工业设计面临转型升级需求，工业设计的环节比较多，而且高度依赖设计师的创造性思维和技术能力，面对快速增长的业务需求和加速迭代的产品周期，工业设计行业普遍面临数字化转型的需求，具体表现为：设计周期较长、设计师的业务承载能力与快速增长的业务需求之间的挑战；设计质量波动，产出质量因人员水准有差异、设计品质受人员流动影响。
为了实现业务增效，客户在工业设计领域采用智能设计(AIGC)解决方案，实现包括符合品牌调性的不同设计品类绘画大模型、面向设计师等业务人员的“AIGC 无限画板”、AI 绘画大模型在线训练和管理能力、以及根据用户用量调度的弹性算力架构等功能。该解决方案支持在线的模型训练，并支持设计概念生成、设计融合智能辅助、概念聚焦智能辅助、概念精细化智能调整等功能。
面临的挑战
客户的智能设计(AIGC)业务系统上线后，为了保障这个业务系统持续运营，面临两方面的挑战：
- 如何保障智能设计(AIGC)解决方案的高效、低成本的运行？
- 公司内部运维人员不足、缺少熟悉AWS产品的运维人员，如何解决运维团队经验不足的问题？
寻找专业的AWS代维团队成为客户当前的最佳选择。
解决方案
2023年11月，神州泰岳在帮助客户在AWS中国宁夏区域完成“智能设计(AIGC)解决方案”上线后，智能设计(AIGC)解决方案进入了代维支持阶段。神州泰岳向客户提供了亚马逊云资源的代维服务（即MSP服务），负责客户在亚马逊云中国宁夏区指定账户中的云资源的运维工作。安排专人负责客户的MSP运维工作。神州泰岳提供的MSP服务主要包括6个方面：
- 提供亚马逊云环境运维，包括云账户和IAM账号、云中网络环境和本地数据中心互联、云中安全保障措施、监控和审计措施等。
- 提供亚马逊云资源运维，即支持应用系统使用的云资源，包括ELB、EC2、ECR、SageMaker、S3等。
- 向客户提交成本优化建议方案（选择合适机型、采购RI）
- 对IAM用户采用安全运维基线策略。包括配置MFA、设置密码管理策略、设置AK有效期；定期检查IAM活动、关闭不使用IAM用户
- 通过Config执行合规检查、使用SerurityHub检查不安全的配置项
- 对EC2配置Backup备份策略，每天执行1次备份
- 通过Cloudwatch实现监控，并使用SNS发送告警通知
获得的成效
通过代维服务，神州泰岳为客户在高可用性、备份和恢复、安全和运维管理、预留和成本优化等方面提供了优化服务。成果包括：
- 通过选用与客户业务相匹配的机型、合理采购RI，降低了客户20%以上成本支出
- 通过代维服务为客户提供了高质量的7*24运维服务，弥补了客户缺少具备AWS运维经验人员的问题
- 完成了备份与恢复演练，为客户业务的持续运营提供了有效保障措施
关于神州泰岳
北京神州泰岳软件股份有限公司（以下简称：神州泰岳）成立于2001年，2009年成为首批深交所创业板上市企业（证券代码：300002）。作为一家“创新驱动，全球布局”的民营高科技企业，神州泰岳致力于成为有持续创新能力的数字经济领军企业。经过多年探索与发展，神州泰岳已构建“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的数字产业布局，形成了手机游戏、软件和信息技术服务两大业务集群。
神州泰岳自2018年获得AWS的高级合作伙伴以来，神州泰岳一直专注于提供亚马逊云科技专业的顾问咨询服务与技术支持服务，其中包括了云咨询、迁移、账单服务、CDN服务、云托管服务以及企业出海服务等。并且针对制造、媒体、游戏、电商等行业提供专业的解决方案，以交付价值的理念为客户提供优质服务。