助力益普索在中国创建业务系统
关于益普索
益普索是一个创新的企业，以客户为中心的组织，在全球范围内为客户提供研究服务。益普索的专业服务是在全球所有主要市场认可的五个全球品牌
- 益普索互联——媒体和品牌表达研究专家
- 益普索营销——创新和品牌策略专家
- 益普索公共事务——社会研究和企业声誉专家
- 益普索忠诚——客户和员工研究专家
- 益普索观察员——调查管理，数据收集和交付专家
面临的挑战
益普索在中国的业务发展潜力巨大，为提升中国客户更好的体验，将益普索的国际站点直接部署到中国区是最有效的方法。采用何种解决方案能快速、高效地达成目标是一个挑战。
对搭建后的益普索中国区站点如何提供高效运营是另一项挑战。
为什么选择AWS
MSP 服务方案
神州泰岳公司推荐在AWS宁夏区部署益普索多个项目的站点。在充分了解客户需求后，提供了整个益普索中国区业务系统的全套网络规划与系统架构设计；推荐采用高可用的基础设施、托管数据库、CI/CD持续集成、自动化部署等多种解决方案，协助益普索在AWS中国宁夏区完成业务系统的快速落地。
在益普索中国区业务系统上线后，神州泰岳继续提供MSP托管服务。服务内容包括：
- Linux操作系统服务支持
- Windows操作系统服务支持
- 数据库及常用中间件服务支持
- 云高可用服务，聚焦AWS中国区云服务可用区（AZ）的资源，采用ELB、托管服务、集群、Auto Scaling等最佳实践优化高可用环境
- 云安全服务，建立安全基线；基于SecurityHub对IAM用户信息、安全组配置、日志审计、S3访问控制策略、用户访问日志等进行监控与定期审计
- 监控与备份服务，针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景和历史故障，结合AWS运维最佳实践，提供有效的监控建议；按需求指定备份策略，定期开展恢复演练
- 成本优化服务，分析每月的云资源成本，在购买RI、实例优化、磁盘/EIP/流量等方面提出成本优化建议
- 服务水平月报，定期收集、汇总运营数据，并向用户提交服务水平报告
益普索在中国区搭建3套业务系统，包括：Harmoni、Askia、PanelOne。每套业务系统使用独立的AWS账户。神州泰岳为达成服务水平承诺，为每套业务系统构建了必要的监控中心。
神州泰岳采用多个AWS产品及开发服务实现了对业务系统的监控需求。包括：通过AWS CloudWatch监控EC2状态、CPU/内存/磁盘利用率；通过SSM定制开发实现对Windows服务状态监控；通过开发Lambda监控Web服务的可用性。通过AWS SNS发送告警邮件。以下是Harmoni的监控架构。
获得的成效
在亚马逊云科技合作伙伴神州泰岳的支持下，益普索在亚马逊中国宁夏区建立了面向中国客户的业务系统。通过引入欧美区域业务平台技术架构，实现了Global区与中国区技术架构的统一，对于业务系统的开发与运维降低了采用多种技术架构的带来的成本与风险。益普索在中国的业务和技术方面获得了多方面的成效。
- 在中国宁夏区搭建益普索的业务系统，实现了业务运营及IT成本的控制与优化。
- 提升了益普索中国区客户数据处理和分析的时效性，让数据成为驱动业务的重要引擎。
- 通过MSP服务为客户提供了高质量的7*24运维服务，弥补了益普索中国区缺少具备AWS运维经验人员不足的问题
- 每个月的AWS运维服务水平均达标（高于99.9%），为客户提供有效运维支撑
- 展望未来，随着益普索中国区业务的发展，AWS平台的易扩展性、强大技术能力都将为益普索带来更优质的服务。
关于神州泰岳
北京神州泰岳软件股份有限公司（简称“神州泰岳”）成立于2001年，是国内首批创业板上市公司（股票代码：300002）。长期以来，神州泰岳坚持“居利思义、身劳心安、人强我强、共同发展”核心价值观和“交付价值、坚持长跑、集体奋斗”发展理念，立志成为国际一流的软件和服务企业，用信息技术手段推动行业发展和社会进步。
神州泰岳一直专注于提供亚马逊云科技专业的顾问咨询服务与技术支持服务，其中包括了云咨询、迁移、账单服务、CDN服务、云托管服务以及企业出海服务等。并且针对制造、媒体、游戏、电商等行业提供专业的解决方案，以交付价值的理念为客户提供优质服务。
神州泰岳是AWS全球分销商和高级咨询合作伙伴。神州泰岳获得4项AWS 能力，包括：解决方案1项；业务实践2项；AWS 服务验证1项。
